INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le proporcionamos a continuación información detallada sobre cómo tratamos sus datos personales y los derechos que le asisten en relación con las normativas aplicables.

• RAZÓN SOCIAL: NELEVA THC, S.L.
• NIF: B-81513830
• DOMICILIO SOCIAL: Claudio Coello 19, 1ª planta, 28001 Madrid
• DIRECCIÓN ELECTRÓNICA: info@clinicaneleva.com
• TELÉFONO: 699 59 56 19

OBJETO PRINCIPAL: La sociedad tiene por objeto la prestación de servicios médicos especializados en Medicina Preventiva y Antiaging, mediante la aplicación de técnicas avanzadas de gestión de la edad (Age Management Medicine), orientadas a mejorar la calidad de vida y el bienestar de sus clientes.

Para ello, la empresa proporcionará un servicio personalizado y de máxima calidad, adaptado a las necesidades específicas de cada paciente, apoyándose en tecnología de vanguardia y en un equipo de profesionales altamente cualificados.

Asimismo, se garantizará la aplicación de protocolos individualizados basados en estudios científicos y evidencia médica, promoviendo un enfoque integral en la prevención del envejecimiento y la optimización de la salud.

En el desarrollo de su actividad, la empresa adoptará un enfoque basado en la confianza, la excelencia y la innovación, manteniendo un cuidado diseño estético en sus instalaciones y servicios, acorde con los estándares de elegancia y modernidad que definen su identidad de marca.

DELEGADO DE PPROTECCIÓN DE DATOS (DPD): Francisca Carrasco

TRATAMIENTOS REALIZADOS

Gestión de la página web:

• Finalidad: Tratamiento y gestión de los datos necesarios para garantizar la funcionalidad y seguridad de la página web.
• Plazo de conservación:  Hasta que decaigan las finalidades anteriormente descritas y en función de los sucesos acaecidos.
• Base legítima:  Interés legítimo del Responsable del tratamiento.
• Tipología de datos: Datos identificativos.
• Cesiones:. En caso de detectar ataques informáticos, los datos objeto de tratamiento podrán ser cedidos a las autoridades competentes.
• Transferencias internacionales: No se prevén.
• Elaboraciones de perfiles: No se prevén.

Formulario web:

• Finalidad: Atender sus consultas, quejas y/o solicitudes formuladas.
• Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado o, en su caso, hasta que decaiga la finalidad de la solicitud formulada.
• Base legítima: El consentimiento  de la persona interesada e interés legítimo del Responsable de tratamiento.
• Tipología de datos: Datos identificativos, así como aquellos que pudieran consignarse en su solicitud.
• Cesiones: No se prevén.
• Transferencias internacionales: No se prevén.
• Elaboraciones de perfiles: No se prevén.

Gestión del cumplimiento normativo:

• Finalidad: Gestión y tramitación de las obligaciones y deberes que se deriven del cumplimiento de la normativa a la cual está sujeta la Entidad.
• Plazo de conservación: conservación de las copias de los documentos hasta que prescriban las acciones  que sean necesarias para salvaguardar y llevar a cabo nuestros derechos y/o para responder a reclamaciones que, en su caso, se pudieran interponer frente a la Entidad.
• Base legítima: El cumplimiento de obligaciones legales.
• Tipología de datos: Datos identificativos y aquellos que pudieran derivarse de la gestión de los correspondientes procedimientos.
• Cesiones: sus datos serán comunicados, en caso de ser necesario, a Organismos y/o Administraciones públicas, así como a aquellas autoridades con competencia en la materia.
• Transferencias internacionales: No se prevén.
• Elaboraciones de perfiles: No se prevén.

Newsletters:

• Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con finalidades de marketing para realizar el envío correspondiente a la Newsletter a la cual se ha subscrito.
• Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
• Base legítima: El consentimiento  de la persona interesada.
• Tipología de datos: Datos identificativos.
• Cesiones: No se prevén.
• Transferencias internacionales: No se prevén.
• Elaboraciones de perfiles: No se prevén.

Acciones comerciales:

• Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con finalidades de publicidad y prospección comercial de nuestros productos y/o servicios.
• Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
• Base legítima: El consentimiento  de la persona interesada.
• Tipología de datos: Datos identificativos.
• Cesiones: No se prevén.
• Transferencias internacionales: No se prevén.
• Elaboraciones de perfiles: No se prevén.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

NELEVA THC, S.L. informa a los Usuarios que, podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado.

A continuación, le otorgamos información sobre los derechos que, como titular de sus datos personales, le corresponden:

• Derecho de acceso: Es el derecho de las personas interesadas a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
• Derecho de rectificación: Es el derecho  de las personas interesadas a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación con aquella información que se encuentre bajo el control de la Entidad.
• Derecho a la limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
• Derecho de supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal de las personas interesadas, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
• Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que las personas interesadas , hayan facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable, siempre que se cumplan los requisitos expuestos en las normativas aplicables.
• Derecho de oposición: Es el derecho  de las personas interesadas a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o, en su caso, se cese el tratamiento de los mismos por parte de la  Entidad.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles (el Responsable no realiza ninguno de los tratamientos mencionados).

Para poder ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Presentación de un escrito a la dirección postal  Claudio Coello 19, 1ª planta (a la atención de NELEVA THC, S.L.), o bien,  dirigiendo su petición a la dirección de correo electrónico: a info@clinicaneleva.com
• El escrito remitido por  la persona titular de los datos objeto de tratamiento que solicite el ejercicio, deberá de cumplir los siguientes requisitos legales:
  • Identificación de la persona interesada que formula la solicitud. En los excepcionales casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que le representa, así como el documento acreditativo de la representación.  En caso de que existan dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 12.6 RGPD, podrá solicitarse adicional necesaria para confirmar la identidad de la persona interesada.
  • Petición en que se concreta la solicitud (derecho en el que basa el ejercicio)
  • Domicilio o medio de contacto, a efecto de notificaciones
  • En su caso, documentos acreditativos de la solicitud formulada.
  • El interesado debe utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, le informamos que, si no desea seguir recibiendo nuestra Newsletter y/o comunicaciones comerciales, puede cancelar su suscripción enviando un correo a la dirección: info@clinicaneleva.com con el asunto: «BAJAS».

Por último, le informamos que, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 77 RGPD, Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, a través de su página web: www.aepd.es.

APIs  DEL SITIO WEB:

• reCAPTCHA: Por razones de seguridad y en base al interés legítimo, nuestro portal web cuenta con un mecanismo de detección para distinguir entre usuarios legítimos y bots, así como otros ataques maliciosos, como fraudes y abusos. Este servicio es proporcionado por Google. En este sentido, le informamos que Google aplica su propia política de privacidad, por lo que le recomendamos que revise la misma haciendo clic aquí.
• Google maps: Hemos incorporado la API de Google maps Platform con la finalidad de mostrarle mapas interactivos directamente en nuestro portal web. El uso de este servicio está sujeto a la política de privacidad del proveedor, por ello, le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad del proveedor, haciendo clic aquí.

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN:

Las personas usuarias garantizan que los datos personales e información consignada es veraz y exacta y se comprometen a la actualización de la misma por los canales habilitados, en caso de resultar necesario. Asimismo, en caso de proporcionar datos de terceros declaran que cuentan con su consentimiento y se comprometen a trasladarles la presente Política de privacidad, sin que en ningún caso esta Entidad pueda incurrir en responsabilidades por los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de las obligaciones anteriormente expuestas.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

NELEVA THC, S.L. se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad, todo ello de conformidad con los dispuesto en el artículo 32 RGPD.

MODIFICACIONES / ACTUALIZACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA:

Le informamos que la presente Política de privacidad podrá ser modificada o actualizada en función de los requerimientos legales establecidos o para ajustarse a las directrices de las autoridades en materia de protección de datos o, en su caso, por modificaciones en nuestro portal web. Por ello, le recomendamos encarecidamente que revise la misma de forma periódica.

Por último, indicamos que, si tiene dudas acerca de la presente Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales establecidos.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Madrid,  marzo de 2025.